يعد إنترنت الأشياء IoT أحد التطورات التكنولوجية التي أحدثت ثورة في كيفية إدارة ومتابعة سلاسل التوريد، وباستخدام أجهزة الاستشعار والاتصال الذكي، يمكن للشركات الآن تتبع الشحنات بدقة وفي الوقت الفعلي، مما يوفر رؤية شاملة لعمليات النقل ويساعد في تحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف، وتعزيز استدامة العمليات. في هذه المقالة، سنتناول كيف يستخدم إنترنت الأشياء لتتبع الشحنات، وفوائده، وأمثلة على تطبيقاته، والتحديات التي قد تواجهها الشركات عند اعتماد هذه التقنية.
ما هو إنترنت الأشياء؟
إنترنت الأشياء IoT هو نظام من الأجهزة المتصلة بالإنترنت والتي تتواصل وتبادل البيانات فيما بينها، مما يسمح بجمع المعلومات وتحليلها بشكل مباشر وفوري. وفي سياق سلاسل التوريد، يشمل إنترنت الأشياء استخدام أجهزة استشعار متصلة بالشحنات والمركبات، التي تمكن من تتبع حركة الشحنات، وقياس الظروف البيئية المحيطة، ومراقبة حالة البضائع خلال التنقل من نقطة لأخرى.
أهمية تتبع الشحنات في سلاسل التوريد
يعد تتبع الشحنات أمرًا أساسيًا لضمان كفاءة سلسلة التوريد وسلامة المنتجات وجودتها، فعندما تكون هناك شفافية في تتبع الشحنات، يصبح من الممكن تحسين عمليات النقل والتخزين وتقليل المخاطر المرتبطة بتلف البضائع أو تأخيرها، مما يسهم في تحقيق رضا العملاء وخفض التكاليف التشغيلية.
كيف يسهم إنترنت الأشياء في تتبع الشحنات؟
تتيح تقنيات إنترنت الأشياء مراقبة وتتبع الشحنات على مدار الساعة، مما يوفر رؤى دقيقة حول مكان الشحنات ومدة بقائها في كل نقطة، ويشمل ذلك عدة جوانب مهمة:
1-تحديد موقع الشحنات في الوقت الحقيقي: باستخدام أجهزة GPS أجهزة الاتصال عبر الإنترنت، يمكن للشركات تتبع الشحنات وموقعها الدقيق في الوقت الفعلي، مما يسهل التخطيط لعمليات النقل والحد من التأخير.
2-مراقبة الظروف البيئية: إن أجهزة الاستشعار البيئية المدمجة تتيح مراقبة درجة الحرارة، الرطوبة، ومستويات الضوء داخل الشحنات، مما يضمن بقاء المنتجات الحساسة (مثل الأدوية والأغذية) في ظروف ملائمة طوال الرحلة.
3-تحليل البيانات: و هنا يتم جمع البيانات باستمرار حول مسار الشحنات، مما يمكن الشركات من تحليل الأنماط وتحديد المشاكل المحتملة وتحسين العمليات المستقبلية.
4-إرسال التنبيهات الفورية: في حالة حدوث مشكلة، مثل تجاوز درجة الحرارة المقبولة أو تأخير غير متوقع، يتم إرسال تنبيهات فورية للفرق المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
5-التكامل مع أنظمة إدارة سلسلة التوريد: بفضل إنترنت الأشياء، يمكن دمج بيانات التتبع مع أنظمة إدارة سلسلة التوريد، مما يسهل عمليات التحليل واتخاذ القرارات بناءً على معلومات دقيقة وموثوقة.
فوائد استخدام إنترنت الأشياء لتتبع الشحنات
1-تحسين كفاءة العمليات: حيث تتيح الرؤية المستمرة لحالة وموقع الشحنات تحسين تخطيط العمليات وتجنب التأخيرات غير المتوقعة، مما يزيد من الكفاءة التشغيلية للشركات.
2-تقليل التكاليف: فمن خلال تقليل الهدر وتقليل معدلات التلف في المنتجات الحساسة، يمكن للشركات تقليل التكاليف المرتبطة بإعادة الشحن أو استبدال المنتجات المتضررة.
3-تحقيق الشفافية مع العملاء: يساعد تتبع الشحنات في الوقت الحقيقي على توفير معلومات دقيقة للعملاء حول وضع شحناتهم، مما يعزز من ثقتهم ويزيد من رضاهم.
4-تحسين الاستدامة: يساعد تحسين عمليات النقل وتقليل الحاجة إلى إعادة الشحن على خفض استهلاك الوقود، مما يقلل من انبعاثات الكربون ويعزز الاستدامة البيئية للشركة.
5-التنبؤ بالمشكلات: باستخدام البيانات التحليلية، يمكن للشركات التنبؤ بالمشاكل المحتملة مثل اختناقات النقل أو المناطق ذات المخاطر العالية، مما يسمح باتخاذ إجراءات استباقية.
أمثلة على تطبيقات إنترنت الأشياء في تتبع الشحنات
1-قطاع الأدوية:
تتطلب الأدوية ظروف تخزين ونقل دقيقة، وخاصة المنتجات الحساسة لدرجة الحرارة، فباستخدام إنترنت الأشياء، يمكن تتبع ظروف النقل لضمان أن الأدوية تظل ضمن نطاق درجة الحرارة المناسب، وعند حدوث أي تغير، يتم إرسال إشعار فوري لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
2-قطاع الأغذية والمشروبات:
يستخدم قطاع الأغذية والمشروبات أجهزة الاستشعار للحفاظ على ظروف الشحنات، وخاصة للمنتجات القابلة للتلف مثل اللحوم والألبان، حيث يمكن لأجهزة إنترنت الأشياء مراقبة درجة الحرارة والرطوبة لضمان عدم تلف المنتجات الغذائية خلال النقل.
3-قطاع التجزئة:
في قطاع التجزئة، تستخدم شركات التجارة الإلكترونية والشحن السريع إنترنت الأشياء لتتبع الشحنات وتزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول مكان الشحنة وتوقيت وصولها. يساعد هذا في تحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الثقة والشفافية.
4-قطاع الصناعة الثقيلة:
تحتاج بعض المواد الصناعية إلى نقل آمن من مصانع الإنتاج إلى أماكن التوزيع، و يتم تتبع حالة هذه المواد وضمان نقلها بسلامة من خلال أجهزة إنترنت الأشياء، لضمان عدم تعرضها لأي تلف أو فقدان.
التحديات التي تواجه استخدام إنترنت الأشياء في تتبع الشحنات
رغم الفوائد الكبيرة، إلا أن هناك بعض التحديات التي تواجه استخدام إنترنت الأشياء في تتبع الشحنات:
1-التكلفة العالية: إن تركيب وصيانة أجهزة الاستشعار وإنترنت الأشياء قد يكون مكلفًا، خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة.
2-التكامل مع الأنظمة التكنولوجية القائمة: حيث تحتاج الشركات إلى التكامل بين بيانات إنترنت الأشياء وأنظمة إدارة سلسلة التوريد القائمة، وهذا يتطلب جهدًا تقنيًا وموارد مالية إضافية.
3-المخاوف الأمنية: مع تزايد استخدام إنترنت الأشياء فإن ذلك يزيد من احتمالات التعرض للهجمات الإلكترونية، مما يجعل أمان البيانات وحمايتها أمرًا بالغ الأهمية.
4-البنية التحتية للاتصالات: تتطلب تقنية إنترنت الأشياء اتصالاً موثوقاً بالإنترنت، والذي قد يكون محدودًا في بعض المناطق النائية، مما قد يعيق استمرارية تتبع الشحنات في هذه المناطق.
حلول لتجاوز التحديات وتحقيق أقصى استفادة من إنترنت الأشياء
للتغلب على التحديات التي تواجه استخدام إنترنت الأشياء في تتبع الشحنات، يمكن للشركات اتباع عدة خطوات:
1-البحث عن حلول تكامل متقدمة: حيث يمكن للشركات البحث عن أنظمة تكامل توفر واجهات بسيطة تتيح توحيد بيانات إنترنت الأشياء مع أنظمة إدارة سلسلة التوريد الأخرى بسهولة.
2-تطبيق إجراءات أمان قوية: من الضروري اعتماد إجراءات أمان متقدمة، مثل تشفير البيانات وتحديد الصلاحيات، لحماية بيانات التتبع من أي اختراقات.
3-التعاون مع مقدمي الخدمات المتخصصين: يمكن التعاون مع مقدمي الخدمات المتخصصين في مجال إنترنت الأشياء الذين يوفرون حلولًا مناسبة ومتكاملة حسب احتياجات الشركة.
4-الاستفادة من الذكاء الاصطناعي: يساعد استخدام الذكاء الاصطناعي مع إنترنت الأشياء في تحسين التحليلات وزيادة القدرة على التنبؤ بالمشكلات واتخاذ الإجراءات الوقائية قبل حدوثها.
الخلاصة
يعد إنترنت الأشياء أداة قوية لتتبع الشحنات وتعزيز كفاءة سلاسل التوريد، حيث يتيح للشركات مراقبة الشحنات وتحليل البيانات بشكل دقيق في الوقت الفعلي، مما يوفر شفافية كبيرة ويقلل من التكاليف ويحسن استدامة العمليات. ورغم التحديات المرتبطة بالتكاليف والأمان، يمكن للشركات تحقيق أقصى استفادة من هذه التقنية عبر اعتماد حلول تكامل وأمان مناسبة، والتعاون مع خبراء في المجال، والاستثمار في الذكاء الاصطناعي لتحسين استجابتها للأزمات وضمان استمرار الشحنات بسلامة وفعالية.
